Terms of Service

Last Updated: March 29, 2026

1. ACCORD AUX CONDITIONS

En téléchargeant ou en utilisant Warranty & Return Tracker (l' "Application"), vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Cet Accord est rédigé en langue anglaise. Toute traduction fournie l'est uniquement par commodité ; en cas de conflit, la version anglaise prévaudra.

2. DESCRIPTION DU SERVICE

L'Application est un outil pour organiser vos documents d'achat. Elle utilise l'Intelligence Artificielle pour fournir une extraction de données estimée et pour générer des modèles de documents suggérés ("Packs de Réclamation").

3. AVERTISSEMENT SUR L'INEXACTITUDE ET LES DÉLAIS (IMPORTANT)

• Erreurs de traitement : Vous reconnaissez que le traitement par IA des tickets, factures et notes n'est PAS PRÉCIS À 100 %. L'Application peut mal lire les dates, les noms des commerçants ou les montants des devises.
• Délais estimés : Toutes les fenêtres de retour et dates d'expiration de garantie calculées par l'Application sont UNIQUEMENT DES HYPOTHÈSES ET DES ESTIMATIONS. Ce ne sont pas des dates juridiques ou contractuelles définitives.
• Pas de surveillance des politiques : Les détaillants peuvent modifier leurs politiques à tout moment. Les préréglages internes de l'Application peuvent être obsolètes ou incorrects.

4. RESPONSABILITÉ DE L'UTILISATEUR

VOUS ÊTES SEUL RESPONSABLE DE LA VÉRIFICATION DE L'EXACTITUDE DE TOUTES LES DONNÉES. Vous devez croiser manuellement chaque date et montant générés par l'Application avec votre reçu physique et la politique officielle du commerçant. NE VOUS FIEZ PAS À CETTE APPLICATION COMME VOTRE SEULE SOURCE DE VÉRITÉ POUR LES DÉLAIS.

5. AVERTISSEMENT SUR LE PDF DU PACK DE RÉCLAMATION

Le "Pack de Réclamation" est un modèle de brouillon non contraignant. Il est fourni "en l'état" et ne garantit pas qu'un détaillant ou un fabricant honorera une demande de retour ou de garantie. La décision d'accepter une réclamation incombe entièrement au commerçant tiers.

6. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, NOUS NE SERONS PAS RESPONSABLES DES PERTES FINANCIÈRES, DES FENÊTRES DE RETOUR MANQUÉES OU DES DEMANDES DE GARANTIE REFUSÉES RÉSULTANT D'ERREURS DE L'APPLICATION OU D' "HALLUCINATIONS" DE L'IA.

• Utilisateurs UE/Royaume-Uni : Rien dans ces conditions ne limitera la responsabilité en cas de décès, de blessures corporelles ou de négligence grave qui ne peut être exclue en vertu du droit de la consommation local.

7. DROITS STATUTAIRES (UTILISATEURS UE/ROYAUME-UNI)

Les utilisateurs de l'Union européenne peuvent avoir droit à une garantie légale statutaire de 2 ans sur les biens. Les estimations de l'Application ne remplacent pas vos droits statutaires locaux.

8. LOI APPLICABLE

Ces Conditions sont régies par les lois d'Allemagne/Munich, sans égard aux principes de conflit de lois.

9. CONTACT

Pour toute question concernant ces Conditions, veuillez nous contacter à : support@reclaim-app.net.